Begroting 2027

Doel: Minder Rotterdammers met problematische schulden

Paginanummer in website: 26

Doel: Minder Rotterdammers met problematische schulden

 

Wat wil de gemeente bereiken?

Minder Rotterdammers met problematische schulden.

Niet elke schuld of betalingsachterstand is meteen een probleem. Gemeente Rotterdam hanteert de volgende definitie voor een problematische schuldsituatie: ‘Een situatie waarin te voorzien is dat een natuurlijke persoon schulden niet zal kunnen blijven afbetalen of is gestopt met afbetalen. In ieder geval een situatie waarin niet binnen 36 maanden alle openstaande vorderingen betaald kunnen worden (met een betalingsregeling)’.
Afhankelijk van de individuele situatie kan ook een lagere schuld tot een problematische situatie leiden.
We helpen daarom ook Rotterdammers die geen problematische schulden hebben als zij zich bij ons melden, ongeacht de hoogte van hun inkomen.

Rotterdamse huishoudens met een geregistreerde problematische schuld, 2021-2024 (1 januari)

Jaar

Aantal huishoudens

Percentage huishoudens

Percentage Nederland

2021

50.280

15,3

7,7

2022

52.780

15,8

7,9

2023

56.020

16,6

8,6

2024

56.360

16,5

8,9

2025

55.740

16,3

8,6

Bron: CBS. Door een wijziging van de definitie van een problematische schuld is vergelijking met de jaren vóór 2021 minder betrouwbaar.

1. We benaderen meer Rotterdammers met financiële problemen proactief en we leiden meer Rotterdammers naar schulddienstverlening.

2. We bieden dienstverlening aan bij het aanpakken van problematische schulden en vergroten de financiële redzaamheid van Rotterdammers

3. We incasseren gemeentelijke vorderingen op een sociale manier waardoor het oplopen van onnodige incassokosten wordt voorkomen

Wat gaat de gemeente daarvoor doen?

1. We benaderen meer Rotterdammers met financiële problemen proactief en we leiden meer Rotterdammers naar schulddienstverlening. 

  • We gaan door met de inzet van de wijkcampagnes (promoteams). 
  • We gaan effectiever aan de slag met de vroegsignalen die Geldplein ontvangt.
  • We verbeteren de samenwerking tussen alle partijen in de schuldenketen.
  • We zorgen ervoor dat naast onze eigen schulddienstverlening er ander aanbod is voor Rotterdammers voor wie Geldplein niet passend is.

2. We bieden dienstverlening aan bij het aanpakken van problematische schulden en vergroten de financiële redzaamheid van Rotterdammers 

  • Schuldbemiddeling waardoor Rotterdammers een schone lei krijgen
  • We subsidiëren organisaties die werken aan financiële redzaamheid van Rotterdammers.
  • We trainen klanten bij Geldplein op financiële redzaamheid.

3. We incasseren gemeentelijke vorderingen op een sociale manier waardoor het oplopen van onnodige incassokosten wordt voorkomen

  • We behouden het keurmerk Warm Incasseren.
  • We sluiten aan bij het Schuldenknooppunt (2026)

Jaarlijks is een uitgebreide voortgang hiervan terug te vinden in de voortgangsrapportage.

Effect- en prestatie indicatoren

Effect- en prestatie indicatoren

Realisatie 2025

Realisatie t/m augustus 2026 Begroting 2027 Raming 2028 Raming 2029 Raming 2030
Minimaal 6 wijkcampagnes per jaar 6 6 (plus 6 light)        
Minimaal 5.900 aanmeldingen per jaar bij Geldplein 5.900 5.341        
Aantal gestarte schuldregelingen bij Geldplein

2.089

1.419

 

 

 

 

 

 

 

We behouden het keurmerk warm incasseren  

ja

 

 

 

 

We sluiten aan bij het Schuldenknooppunt  

nee (verwachting Q4)

 

 

 

 

Toelichting indicatoren

  • Minimaal 6 wijkcampagnes. 
  • Minimaal 5.900 aanmeldingen Geldplein: 5900 is het gemiddelde aantal unieke aanmeldingen over de afgelopen drie jaar. Definitie aanmelding: het aantal unieke klanten dat in een kalenderjaar een 1e gesprek met een medewerker heeft gehad die je verder helpt. De klant is op het 1e gesprek verschenen.
  • We starten minimaal 2025 schuldregelingen bij Geldplein. 
  • We behouden het keurmerk Warm Incasseren, waarmee we laten zien dat we als incasserende partij samen met de Rotterdammers meekijken hoe de vorderingen geïncasseerd kunnen worden, die passend is bij de situatie.
  • De incasserende afdelingen van de gemeente Rotterdam sluiten aan bij het Schuldenknooppunt waardoor schuldregelingen sneller tot stand kunnen komen.

Risico's

De stap naar hulpverlening is voor veel mensen groot. Zaken die daarbij een belangrijke rol spelen, zijn wantrouwen jegens de overheid, onder andere als gevolg van het toeslagenschandaal, schaamte en de wens om problemen zelf op te lossen.